카카오톡 선물하기 취소 기간 및 거절 방법 1분 만에 끝내는 매우 쉬운 방법

카카오톡으로 선물을 주고받는 것이 일상이 된 요즘, 마음은 고맙지만 상황이 여의치 않아 선물을 거절하거나 결제를 취소해야 하는 상황이 종종 발생합니다. 상대방에게 알림이 갈까 봐 걱정되거나 복잡한 절차 때문에 망설이셨다면 오늘 정리해 드리는 내용을 확인해 보시기 바랍니다. 카카오톡 선물하기 취소 기간과 더불어 수령인이 직접 거절하는 매우 쉬운 방법까지 상세히 안내해 드립니다.

1. 카카오톡 선물하기 취소 가능 기간 기준

카카오톡 선물은 크게 배송 상품과 교환권 상품으로 나뉘며, 각각의 취소 가능 기간이 다르게 설정되어 있습니다.

배송 상품의 경우
- 주문 완료 후 ‘상품 준비 중’ 단계 이전까지는 즉시 취소가 가능합니다.
- 배송지가 입력된 이후에는 판매자가 상품을 발송하기 전까지만 취소 요청을 할 수 있습니다.
- 이미 발송된 경우에는 단순 변심에 의한 반품 절차를 밟아야 하며, 이때 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
교환권(기프티콘) 상품의 경우
- 구매자는 선물 결제 후 7일 이내에 구매 취소를 할 수 있습니다.
- 선물을 받은 수령인이 아직 ‘선물함’에서 수락하지 않은 상태여야 원활한 취소가 가능합니다.
- 7일이 경과한 이후에는 구매자가 직접 취소하는 것이 불가능하며, 수령인이 환불받는 구조로 변경됩니다.

2. 구매자가 직접 결제를 취소하는 방법

선물을 보낸 직후 마음이 바뀌었거나 대상을 잘못 지정했을 때 구매자가 직접 실행할 수 있는 매우 쉬운 방법입니다.

진행 순서
1. 카카오톡 하단 메뉴 중 점 세 개(더보기) 탭을 클릭합니다.
2. ‘선물하기’ 아이콘을 선택하여 접속합니다.
3. 상단 메뉴 중 ‘선물함’을 클릭한 뒤 ‘주문내역’으로 들어갑니다.
4. 취소하고자 하는 해당 선물 내역을 선택합니다.
5. 상세 페이지 하단에 위치한 ‘결제취소’ 또는 ‘주문취소’ 버튼을 누릅니다.
참고 사항
- 카드 결제 시 카드 승인 취소로 진행되며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
- 카카오페이 머니로 결제했다면 즉시 잔액으로 복구됩니다.

3. 수령인이 선물을 거절(환불)하는 방법

받은 선물이 본인에게 필요하지 않거나 사용하기 곤란한 경우, 수령인은 정중하게 거절하거나 환불을 요청할 수 있습니다.

선물 거절하기 (배송지 입력 전)
1. 카카오톡 선물하기 메시지 하단의 ‘선물함 확인하기’를 누릅니다.
2. 선물 상세 페이지 하단에 있는 ‘거절’ 버튼을 클릭합니다.
3. 거절 완료 시 구매자에게 해당 사실이 알림톡으로 전송되며, 구매 금액은 구매자에게 100% 환불됩니다.
환불 받기 (교환권 유효기간 내)
1. 선물함에 저장된 미사용 교환권을 선택합니다.
2. 취소/환불 버튼을 선택하여 직접 환불을 진행합니다.
3. 단, 구매일로부터 7일이 경과했다면 수령인 본인 계좌로 환불받게 됩니다.

4. 취소 및 거절 시 환불 금액 산정 기준

누가 어떤 시점에 취소하느냐에 따라 환불되는 금액의 비율이 달라지므로 이를 반드시 확인해야 합니다.

구매자 취소 (7일 이내)
- 결제 금액의 100%가 결제 수단으로 환불됩니다.
수령인 환불 (유효기간 이내 및 경과 후)
- 최초 유효기간(보통 93일) 이내에 수령인이 환불을 요청하는 경우, 구매 금액의 100%가 아닌 90%만 환불될 수 있습니다. (상품별 정책 상이)
- 유효기간이 만료된 이후 환불을 진행하면 판매 가격의 90% 금액이 수령인의 계좌로 입금됩니다.
- 나머지 10%는 운영 수수료 명목으로 차감됩니다.

5. 주의해야 할 유효기간 연장 및 환불 정책

카카오톡 선물하기 시스템은 소비자의 권리를 보호하기 위해 몇 가지 자동화된 정책을 운영하고 있습니다.

유효기간 연장
- 교환권의 유효기간 만료 30일 전부터 기간 연장이 가능합니다.
- 한 번에 90일 단위로 연장할 수 있으며, 연장 횟수에는 별도의 제한이 없는 경우가 많습니다.
알림 메시지 발송
- 유효기간 만료가 임박하면 카카오톡 선물하기 채널에서 수령인에게 지속적으로 알림을 보냅니다.
- 이미 유효기간이 만료된 선물이라도 ‘선물함 > 종료된 선물’ 탭에서 5년 이내라면 90% 환불 신청이 가능합니다.
거절 시 예의
- 수령인이 거절 버튼을 누르면 구매자에게 ‘선물을 거절하였습니다’라는 안내가 가기 때문에 상황에 따라 미리 소통하는 것이 좋습니다.
- 익명으로 거절하거나 상대방 모르게 환불받는 기능은 제공되지 않습니다.

카카오톡 선물하기 취소 기간 및 거절 방법 1분 만에 끝내는 매우 쉬운 방법